(केवल RasoiShop की आधिकारिक वेबसाइट, www.rasoishop.com पर दिए गए ऑर्डर के लिए लागू)

1. क्या आपके पास वापसी नीति है? क्या मैं अपना उत्पाद मुझ तक पहुँचने के बाद उसे वापस कर सकता हूँ?
हाँ। Rasoishop.com की एक सरल वापसी नीति है जिसके तहत आप हमारी मंजूरी लेने के बाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण स्थिति में प्राप्त उत्पाद को वापस कर सकते हैं। उत्पाद हमारी शिपिंग सुविधा पर वापस प्राप्त होने के बाद 24-72 कार्य घंटों के भीतर वापस कर दिया जाएगा।

2. क्या ऐसी विशिष्ट शर्तें हैं जिनके तहत उत्पाद रिटर्न/प्रतिस्थापन को अस्वीकार किया जा सकता है?
कुछ परिदृश्यों के अंतर्गत प्रतिस्थापन/रिफंड/विनिमय के लिए रिटर्न नीचे दिए गए अनुसार स्वीकार नहीं किए जाएंगे:
मैं। आपके द्वारा उत्पाद प्राप्त करने के 48 घंटे के बाद वापसी का अनुरोध किया जाता है
द्वितीय. उत्पाद का उपयोग किया गया है, परीक्षण किया गया है या वह अपनी मूल स्थिति में नहीं है।
iii. उत्पाद उसकी मूल पैकेजिंग, मुफ्त वस्तुओं या सहायक सामग्री के बिना लौटा दिए जाते हैं।
iv. उपयोग/खोलने के बाद उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया।
v. उत्पाद की खराबी के कारण आकस्मिक क्षति।
vi. कोई भी उपभोज्य वस्तु जिसका उपयोग या स्थापित किया गया हो।
सातवीं. छेड़छाड़ या गायब सीरियल नंबर वाला उत्पाद
viii. कोई भी क्षति/दोष जो निर्माता की वारंटी के अंतर्गत शामिल नहीं है।

3. मैं उत्पाद कैसे वापस करूँ? ऐसे परिदृश्य में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
यह बहुत सरल है; उत्पाद प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर, आप यहां अपना अनुरोध कर सकते हैं: https://www.rasoishop.com/apps/return_prime
नोट: प्रतिस्थापन हमारी क्यूए टीम की आवश्यकता को पूरा करने के बाद स्टॉक की उपलब्धता पर निर्भर है।

4. क्या मुझे उत्पाद को उसके मूल बॉक्स/पैकेजिंग में वापस करना होगा?
हां, यह महत्वपूर्ण है कि उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग, मूल निर्माता टैग, बॉक्स सहित, निर्माता की पैकेजिंग यदि कोई हो, और मूल रूप से वितरित उत्पाद के साथ शामिल अन्य सभी वस्तुओं (किसी भी मुफ्त या मानार्थ आइटम सहित) में वापस भेजा जाए।

5. क्या आपके पास रद्दीकरण नीति है?
हाँ। Rasoishop.com की एक सरल रद्दीकरण नीति है जिसके तहत आप ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर और हमारी शिपिंग सुविधा से संसाधित होने से पहले उसे रद्द कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें, यदि प्रीपेड ऑर्डर प्रेषण से पहले और ऑर्डर प्लेसमेंट के 24 घंटों के भीतर रद्द कर दिया जाता है, तो ऑर्डर के समान मूल्य का उपहार कार्ड प्रदान किया जाएगा।

6. क्या मैं अपने उत्पाद को शिप किए जाने के बाद रद्द कर सकता हूँ?
नहीं, एक बार संसाधित होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता।